龙湖物业打骂业主是否违法？

在当今社会，物业与业主之间本应是和谐共生、相互协作的关系，物业的职责是为业主提供优质的服务，保障小区的正常运转和业主的生活品质，当出现龙湖物业打骂业主这样的情况时，我们必须明确这是涉及到法律层面的严肃问题。

从法律角度来看，龙湖物业打骂业主的行为毫无疑问是违法的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，如果物业人员打骂业主导致业主身体受到伤害，达到一定程度，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的故意伤害罪，故意伤害他人身体的，致人轻伤以上的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。

这种行为也侵犯了业主的人身权利，业主作为消费者，花钱聘请物业是为了获得服务，而不是遭受打骂，物业人员的打骂行为侵犯了业主的生命健康权和人格尊严权，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业有义务按照合同约定提供服务，而打骂业主显然违背了合同约定，属于违约行为，业主可以要求物业承担违约责任，赔偿相应的损失。

对于龙湖物业而言，出现打骂业主的情况不仅损害了企业的形象和声誉，也破坏了与业主之间的信任关系，企业应该加强对员工的管理和培训，提高员工的法律意识和服务意识，避免类似事件的再次发生，而业主在遇到这种情况时，要保持冷静，及时收集相关证据，如现场视频、照片、医院诊断证明等，通过合法途径维护自己的权益，比如向相关部门投诉、报警或者向法院提起诉讼等。

龙湖物业打骂业主的行为是违法的，无论是从治安管理还是民事法律的角度，都需要承担相应的法律责任，维护良好的物业与业主关系，需要双方共同努力，在法律的框架内行事。