疫情封控小区，物业究竟要干什么？

在疫情封控小区的特殊时期，物业承担着至关重要且多方面的职责，其工作的有效开展对于保障小区居民的生活、健康和安全起着关键作用。

在疫情防控方面，物业是小区的第一道防线，要严格把控小区的出入口，安排专人24小时值班，对进入小区的人员和车辆进行严格管理，只保留必要的出入口，设置检查点，禁止无关人员和车辆进入小区，对于本小区居民，要查看健康码、行程码，测量体温，确保符合疫情防控要求才能进入，对于快递、外卖等，要设置专门的存放点，避免人员直接接触，减少传播风险。

物业需要加强小区的环境卫生管理，增加公共区域的清洁和消毒频次，尤其是电梯、楼梯扶手、门把手、垃圾桶等居民频繁接触的部位，每天定时对小区道路、停车场、健身设施等进行全面清扫和消毒，保持环境整洁卫生，及时清理垃圾，做到日产日清，防止垃圾堆积滋生细菌和病毒。

在信息沟通方面，物业要成为政府、社区与居民之间的桥梁，及时传达政府和社区的疫情防控政策、通知和要求，让居民了解最新的防控动态，通过小区公告栏、微信群、广播等多种渠道发布信息，确保信息传达的及时性和准确性，收集居民的需求和意见，及时反馈给相关部门，协调解决居民在封控期间遇到的问题。

生活保障也是物业工作的重要内容，协助社区为居民提供基本生活物资的供应，联系供应商，组织团购生活必需品，如米面粮油、蔬菜水果、肉类等，并安排人员将物资配送到居民手中，对于有特殊需求的居民，如孕妇、老人、残疾人等，要提供个性化的服务，帮助他们购买药品、生活用品等。

物业还要关注居民的心理健康，在封控期间，居民可能会出现焦虑、烦躁等情绪，物业可以通过线上活动、心理疏导等方式，缓解居民的心理压力，组织一些线上的文化娱乐活动，如健身课程、读书分享会等，丰富居民的精神生活。

在应急处理方面，物业要制定应急预案，应对可能出现的突发情况，如居民突发疾病、火灾等紧急情况，要及时联系相关部门，并配合做好救援工作，储备必要的防疫物资和应急物资，如口罩、消毒液、急救药品等，确保在紧急情况下能够及时供应。

疫情封控小区期间，物业的工作涉及到疫情防控、环境卫生、信息沟通、生活保障、心理健康和应急处理等多个方面，物业从业人员要以高度的责任感和使命感，全力以赴做好各项工作，为小区居民创造一个安全、稳定、有序的生活环境。