物业市场拓展岗究竟做什么？

在物业管理行业中，物业市场拓展岗扮演着至关重要的角色，它对于物业公司的业务增长和市场份额扩大有着直接的影响，物业市场拓展岗具体做些什么呢？

进行市场调研是物业市场拓展岗的基础工作，这要求岗位人员深入了解所在区域的物业市场情况，包括潜在客户的需求、竞争对手的动态等，他们需要收集各类信息，比如不同类型物业（住宅、商业、写字楼等）的市场饱和度、客户对物业服务的期望和痛点，通过分析这些信息，为公司制定合理的市场拓展策略提供依据，在一个新兴的商业开发区，市场拓展人员经过调研发现企业对智能化物业管理服务有较高需求，公司就可以针对性地调整服务方案以吸引这部分客户。

寻找潜在客户是该岗位的核心任务之一，物业市场拓展人员需要通过多种渠道发掘可能有物业服务需求的客户，他们可以参加各类行业展会、商务活动，与开发商、业主委员会等建立联系，利用网络平台、社交媒体等线上渠道进行宣传推广，吸引潜在客户的关注，在一些房产交易平台上发布公司的优势服务信息，吸引新开发楼盘的开发商前来咨询合作。

与潜在客户进行商务洽谈也是物业市场拓展岗的重要工作内容，在接触到潜在客户后，市场拓展人员需要详细介绍公司的物业服务内容、优势和价格体系，解答客户的疑问，通过有效的沟通和谈判技巧，争取与客户达成合作意向，在洽谈过程中，要充分了解客户的特殊需求，为客户量身定制合适的物业服务方案，对于一个高端写字楼项目，客户可能对安保和环境清洁有较高要求，市场拓展人员就要根据这些需求调整服务方案和报价。

成功签约新客户后，物业市场拓展岗人员还需要协助公司内部各部门做好项目的交接工作，他们要将客户的具体需求和项目特点准确传达给运营、客服等部门，确保项目能够顺利启动和开展，在项目的前期运营过程中，市场拓展人员要保持与客户的密切沟通，及时了解客户的反馈，协调解决可能出现的问题，以维护良好的客户关系，为后续的长期合作奠定基础。

物业市场拓展岗还需要关注行业政策法规的变化，因为政策的调整可能会对物业市场产生重大影响，市场拓展人员要及时了解并分析这些变化对公司业务的影响，以便公司能够做出相应的调整和应对措施。

物业市场拓展岗是一个综合性很强的岗位，它涵盖了市场调研、客户开发、商务洽谈、项目交接以及政策研究等多个方面的工作，通过这些工作的开展，为物业公司开拓新的市场，提升公司的竞争力和市场份额。