保利地产客服属于物业吗？

在探讨保利地产客服是否属于物业这个问题前，我们需要先明确保利地产客服和物业服务的定义。

保利地产客服是保利房地产公司设立的专门服务于客户的岗位或部门，其主要职责涵盖了从客户购房前的咨询，比如楼盘信息、户型特点、价格详情等方面的解答，到购房过程中合同签订、手续办理等环节的协助，以及购房后可能涉及的房屋质量反馈跟进等工作，他们的服务范围贯穿了整个房地产交易的流程，核心是围绕房地产销售业务来展开，以促进房屋的销售和维护公司与客户之间良好的合作关系。

而物业服务通常是指物业管理公司为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施设备的维修保养、安保、绿化等服务，其工作重点在于物业交付使用后，对物业本身以及周边环境进行管理和维护，确保业主能够在一个安全、舒适、整洁的环境中生活或工作。

由此可见，保利地产客服并不属于物业范畴，虽然在实际情况中，保利地产客服可能会与物业有一定的交集，例如当业主入住后遇到问题，客服可能会将相关问题转交给物业处理，但这只是不同部门之间的协作，不能改变两者本质上的区别，保利地产客服主要侧重于房地产销售过程中的客户服务，而物业则专注于物业交付后的管理和服务。

保利地产客服不属于物业。