物业不包括保洁么？为什么？

在日常生活中，很多人对物业服务的范畴存在一定的认知误区，其中一个常见的疑问就是“物业不包括保洁么？”通常情况下，保洁是物业服务的重要组成部分，但在某些特殊情形下，可能会出现看似物业不涵盖保洁服务的情况，下面来详细分析。

从常规的物业服务内容来看，保洁是其不可或缺的一环，物业服务企业与业主签订的服务合同中，大多会明确规定保洁服务的相关条款，小区的公共区域，如楼道、电梯、小区道路、停车场等地方的卫生清洁工作，都是物业保洁服务的职责范围，物业安排专业的保洁人员，按照一定的频次和标准对这些区域进行清扫、擦拭、消毒等工作，以保持小区环境的整洁和卫生，每天会对楼道进行清扫，定期对电梯内部进行清洁和消毒，每周对小区道路进行全面的冲洗等，这不仅能提升小区的整体形象，还能为业主创造一个舒适、健康的居住环境。

有时候会让人感觉物业不包括保洁，原因主要有以下几点，部分老旧小区由于物业费收取标准较低，物业服务企业为了维持运营成本，可能会缩减保洁服务的范围和频次，原本应该每天清扫的楼道，可能会改为两天清扫一次；原本对小区公共区域的全面清洁，可能只集中在主要道路和出入口，这种情况下，业主就会觉得物业的保洁服务不到位，甚至产生物业不包括保洁的错觉。

一些高端小区或商业综合体可能会将保洁服务单独外包给专业的保洁公司，这并不是说物业不包含保洁服务，而是物业采用了一种更专业化的管理模式，物业会与保洁公司签订合作协议，对保洁服务的质量和标准进行严格的监督和考核，但对于业主来说，他们看到的是不同的保洁人员，且不清楚背后的管理模式，就容易误以为物业不负责保洁工作。

还有可能是业主对保洁服务的期望与实际情况存在差距，有些业主希望小区的每一个角落都时刻保持一尘不染，但由于实际操作中的各种限制，如人员配备、清洁工具等，物业的保洁服务很难达到这样的理想状态，当业主的期望没有得到满足时，就会认为物业没有提供应有的保洁服务。

一般情况下物业是包括保洁服务的，但由于运营成本、管理模式以及业主期望等多种因素的影响，可能会出现让人觉得物业不包括保洁的情况，业主和物业之间应该加强沟通和理解，共同营造一个良好的居住和工作环境。