什么情况下能起诉物业?
在日常生活中,物业与业主之间的关系十分密切,良好的物业服务能提升业主的生活品质,但当物业的服务出现问题时,业主可能就会考虑通过法律途径来维护自身权益,什么情况下能起诉物业呢?以下几种常见情形或许能为您提供一些参考。
物业服务质量不达标
物业服务合同是物业与业主之间权利义务的重要依据,如果物业未能按照合同约定提供相应的服务,业主就有权起诉,小区的卫生状况极差,垃圾长时间不清理,导致小区内异味弥漫,影响居民的生活环境;小区的安保措施不到位,门禁系统形同虚设,陌生人可以随意进出,甚至出现了盗窃等安全事故;小区的绿化维护不善,花草树木无人修剪、浇水,呈现出一片荒芜的景象,这些情况都表明物业没有履行好自己的职责,业主可以收集相关证据,如照片、视频、书面记录等,向法院起诉要求物业承担违约责任,提高服务质量,并可能获得相应的赔偿。
违规收费
物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,如果物业存在违规收费的情况,业主可以通过法律手段维权,物业擅自提高收费标准,在没有经过业主大会同意或者相关部门审批的情况下,增加物业费、停车费等费用;或者重复收费,对已经包含在物业费中的服务项目再次收费,业主在遇到这种情况时,可以要求物业提供收费的依据和明细,如果物业无法提供合理的解释,业主可以起诉要求物业退还多收的费用,并承担相应的法律责任。
公共设施管理不善
小区的公共设施属于全体业主共有,物业有责任对其进行维护和管理,如果物业对公共设施管理不善,导致设施损坏后长时间得不到修复,影响业主的正常使用,业主可以起诉物业,小区的电梯经常出现故障,维修不及时,给业主的出行带来极大的不便;小区的路灯损坏后无人更换,导致夜间小区道路照明不足,存在安全隐患,在这种情况下,业主可以要求物业及时修复公共设施,并赔偿因设施损坏给业主造成的损失。
擅自处分业主共有部分
物业未经业主大会同意,擅自处分业主共有部分,也是业主可以起诉的情形之一,物业未经业主同意,在小区的公共区域设置广告牌、摊位等,并将所得收益据为己有;或者将小区的公共停车位出租给外部车辆,而不优先满足业主的停车需求,这些行为侵犯了业主的合法权益,业主可以起诉要求物业停止侵权行为,返还所得收益,并对业主进行赔偿。
当出现上述这些情况时,业主在与物业沟通协商无果后,可以考虑通过起诉来维护自己的合法权益,但在起诉之前,业主应当充分收集证据,确保自己的诉求有充分的事实和法律依据,也要理性看待问题,尽量通过协商、调解等方式解决纠纷,避免不必要的法律诉讼。