东西被盗，物业要负责吗？

在日常生活中，东西被盗是一件令人十分糟心的事情，而很多业主在遭遇财物被盗后，第一反应就是找物业讨说法，认为物业应该对此负责，东西被盗物业到底要不要负责呢？这需要根据具体情况来进行分析。

从物业的基本职责来看，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，其中就包括协助做好物业管理区域内的安全防范工作，这意味着物业有一定的安全保障义务，物业需要保证小区的门禁系统正常运行，安排安保人员进行巡逻等，如果物业没有履行好这些基本的安全保障义务，导致业主东西被盗，那么物业在一定程度上是需要承担责任的。

举个例子，如果小区的门禁系统损坏，长时间没有维修，外来人员可以随意进出小区，在这种情况下业主家中被盗，物业就存在明显的失职，因为门禁系统是保障小区安全的重要设施，物业有责任维护其正常运行，再比如，安保人员没有按照规定的时间和路线进行巡逻，导致盗贼有可乘之机，物业也难辞其咎。

如果物业已经按照合同约定履行了安全保障义务，尽到了合理的注意和防范措施，那么物业可能不需要对业主东西被盗承担责任，小区的门禁系统正常运行，安保人员按时巡逻，监控设备也都正常工作，但盗贼采用了非常隐蔽和高明的手段潜入业主家中实施盗窃，在这种情况下，物业已经尽到了自己的职责，很难要求物业对业主的损失负责。

业主自身也有一定的安全防范义务，业主出门时没有关好门窗，或者没有妥善保管好自己的贵重物品，这些行为可能会增加被盗的风险，如果因为业主自身的疏忽导致东西被盗，不能完全将责任归咎于物业。

当东西被盗后，业主应该第一时间报警，由警方进行调查，确定盗窃案件的具体情况，业主也可以与物业进行沟通，查看物业是否存在失职行为，如果认为物业需要承担责任，可以通过协商或者法律途径来解决问题，在协商过程中，业主需要提供相关的证据，如门禁系统损坏的照片、安保人员未巡逻的记录等，以证明物业存在过错，如果协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院根据具体情况来判定物业是否需要承担责任以及承担责任的比例。

东西被盗物业是否要负责不能一概而论，需要综合考虑物业是否履行了安全保障义务、业主自身是否存在过错等多方面因素，业主和物业都应该明确自己的权利和义务，共同努力维护小区的安全和秩序。