物业协管员究竟干什么活？

在物业管理的大体系中，物业协管员扮演着至关重要的角色，他们的工作内容丰富多样，涵盖了多个方面，为维护小区的正常运转和居民的舒适生活贡献着自己的力量。

物业协管员的一项重要工作是协助维护小区的安全秩序，他们会在小区各个出入口进行值守，严格盘查外来人员和车辆，对于来访人员，会仔细询问来访目的并做好登记，确认无误后才允许进入小区，以此防止可疑人员混入，保障小区居民的人身和财产安全，在日常巡逻中，他们会定时巡查小区的公共区域，包括楼道、停车场、花园等地方，查看是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭、有无可疑物品等，一旦发现问题，会及时上报并跟进处理。

在环境卫生方面，物业协管员也起到监督和协助的作用，他们会巡查小区的公共区域，查看是否有垃圾堆积、杂物乱放的情况，如果发现有居民随意丢弃垃圾或者乱堆乱放物品，他们会及时劝阻并引导居民将垃圾放入指定的垃圾桶，保持小区环境的整洁卫生，他们还会与保洁人员密切配合，监督保洁工作的质量，确保小区道路、楼梯、电梯等公共区域干净整洁。

物业协管员还需要协助处理物业与业主之间的沟通工作，当业主遇到问题或者有需求时，他们会耐心倾听业主的诉求，并做好记录，对于一些简单的问题，他们会当场给予解答和帮助；对于较为复杂的问题，会及时反馈给相关部门，并跟进问题的解决进度，及时向业主反馈处理结果，起到业主与物业之间沟通的桥梁作用。

物业协管员还会参与小区公共设施的管理和维护，他们会检查小区内的路灯、健身器材、电梯等公共设施是否正常运行，发现设施损坏时，会及时通知维修人员进行维修，确保公共设施的正常使用，为居民提供便利，在一些小区举办活动时，物业协管员也会承担起现场秩序维护和后勤保障等工作。

物业协管员的工作虽然看似琐碎，但却不可或缺，他们在物业工作的各个环节中发挥着协助和补充的作用，是维护小区和谐、安全、整洁环境的重要力量。