投诉物业可以投诉什么？

在日常生活中，当业主与物业之间产生矛盾或对物业的服务不满意时，投诉物业就成为了一种常见的解决途径，投诉物业可以投诉哪些方面呢？下面为大家详细介绍。

服务质量方面

1、环境卫生问题

小区的卫生状况是业主较为关注的点，如果物业清洁人员打扫不及时，导致垃圾堆积如山，散发难闻气味，影响小区的空气环境和整体美观度；或者公共区域如楼道、电梯间、停车场等长期不进行清洁，地面脏乱、墙壁布满灰尘，业主都可以对物业进行投诉。

2、绿化养护问题

小区的绿化不仅能美化环境，还能改善空气质量，但如果物业对绿化植物缺乏养护，花草树木无人修剪，杂草丛生，甚至出现大面积树木死亡却不及时补种的情况，这就严重影响了小区的绿化景观，业主有权就此类问题投诉物业。

3、安保服务问题

安保是保障小区居民生命财产安全的重要环节，若小区门禁管理不严，外来人员随意进出，存在安全隐患；保安巡逻不按时、不到位，对小区内的异常情况不能及时发现和处理；监控设备损坏后不及时维修，导致监控存在盲区等，这些都属于物业安保服务不到位，业主可以进行投诉。

收费管理方面

1、乱收费问题

物业收费应该按照相关规定和合同约定进行，如果物业擅自提高收费标准，增加收费项目，或者在未提前告知业主的情况下收取不合理费用，如额外的停车管理费、公摊水电费过高且无明细等，业主可以对物业的乱收费行为进行投诉。

2、收费与服务不匹配问题

有些物业收取了较高的物业费，但提供的服务却远远达不到相应的标准，物业费较高的小区，卫生状况差、安保措施不到位、设施设备维护不及时等，业主认为自己支付的费用没有得到相应的服务回报，也可以向相关部门投诉物业。

设施设备维护方面

1、公共设施维修不及时问题

小区的公共设施如电梯、路灯、消防设备等对于居民的日常生活至关重要，如果电梯出现故障后，物业没有及时安排维修人员进行检修，导致业主长时间无法正常使用电梯，甚至存在安全风险；路灯损坏后不及时更换，影响居民夜间出行安全；消防设备老化、损坏不及时更新维护，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想，对于这些公共设施维修不及时的问题，业主可以投诉物业。

2、房屋质量保修问题

在房屋保修期内，如果房屋出现质量问题，如墙面渗水、屋顶漏水、门窗损坏等，业主向物业反映后，物业没有积极协调开发商进行维修，或者拖延维修时间，导致问题越来越严重，业主也可以对物业进行投诉。

沟通协调方面

1、对业主诉求处理不及时问题

业主在生活中遇到问题向物业反映后，物业工作人员态度冷漠，不重视业主的诉求，或者承诺解决问题却迟迟不行动，长时间没有给业主一个合理的答复和解决方案，这会让业主感到不满，从而可以投诉物业处理问题不及时。

2、与业主沟通不畅问题

物业在进行小区管理和服务过程中，如涉及到停水、停电、施工等情况，没有提前以合理的方式通知业主，导致业主生活受到影响；或者在与业主沟通时，使用不当的语言和态度，引发业主的反感和抵触情绪，这些都属于沟通协调方面的问题，业主也可以进行投诉。

当业主遇到以上这些方面的问题时，都可以根据实际情况选择合适的方式向物业或相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益，物业也应该不断提高服务质量，加强与业主的沟通，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。