物业违规该如何投诉？

在日常生活中，小区物业扮演着维护小区秩序、保障居民生活环境的重要角色，有时我们会遇到物业违规的情况，如擅自提高物业费、服务质量不达标、侵占公共区域等，当遇到物业违规时，我们该如何进行投诉呢？

向小区内部投诉

1、与物业沟通协商

当发现物业存在违规行为时，首先可以尝试与物业进行直接沟通，这是最为便捷和直接的方式，我们可以前往物业管理处，以平和、理性的态度向物业工作人员说明所发现的问题，并要求其给出合理的解决方案，如果小区内的卫生清洁不到位，垃圾经常堆积，我们可以向物业反映情况，要求他们加强清洁工作的频率和质量。

2、向物业上级管理部门反馈

如果与物业工作人员的沟通没有取得满意的效果，我们可以向物业的上级管理部门，如物业项目经理或区域负责人反映问题，物业企业都会有相应的管理架构和投诉处理机制，向更高层级的管理人员反馈，可能会得到更有效的解决，我们可以通过电话、邮件或者直接到物业办公室等方式进行反馈，详细说明物业违规的具体情况以及我们的诉求。

向相关政府部门投诉

1、当地房地产管理部门

房地产管理部门是物业行业的主管部门，负责对物业服务企业进行监督和管理，当物业存在违规行为时，我们可以向当地的房地产管理部门进行投诉，可以通过拨打当地房地产管理部门的投诉电话、在其官方网站上进行在线投诉或者直接到办公地点提交书面投诉材料等方式进行，在投诉时，要详细说明物业违规的具体情况，如违规行为发生的时间、地点、涉及的具体事项等，并提供相关的证据，如照片、视频、书面文件等，以便管理部门能够准确了解情况并进行处理。

2、消费者协会

如果物业的违规行为涉及到侵害业主的消费权益，如乱收费、强制消费等，我们可以向消费者协会进行投诉，消费者协会是维护消费者合法权益的组织，会根据相关法律法规对投诉进行处理，我们可以拨打12315热线或者通过消费者协会的官方网站进行投诉，在投诉时要提供详细的消费信息和物业违规的具体情况。

3、其他相关部门

根据物业违规的具体情况，还可以向其他相关部门进行投诉，如果物业违规占用公共消防通道，影响消防安全，我们可以向当地的消防部门进行投诉；如果物业在小区内的施工建设存在违规行为，我们可以向当地的建设管理部门进行投诉。

业主委员会投诉

如果小区成立了业主委员会，业主可以通过业主委员会来处理物业违规问题，业主委员会是代表业主利益的组织，有权利与物业进行沟通和协商，要求物业整改违规行为，业主可以向业主委员会反映物业违规的情况，由业主委员会出面与物业进行交涉，并监督物业的整改情况，如果物业拒不整改，业主委员会还可以根据相关规定，采取更换物业等措施。

当遇到物业违规行为时，我们要保持冷静，通过合理、合法的途径进行投诉和维权，在投诉过程中，要注意收集和保存相关证据，以便更好地维护自己的合法权益，我们也希望物业服务企业能够加强自身管理，规范服务行为，为业主提供更加优质的服务。