在日常生活中，不少业主都会有这样的疑惑：物业为什么不怕投诉呢？这背后有着多方面的复杂原因。投诉渠道不畅通是一个重要因素，很多业主在遇到物业问题想要投诉时，却发现不知道该向谁投诉，有些小区虽然有物业的投诉电话，但常常无人接听或者推诿责任，即使...
在物业管理服务体系中，物业员工当然是可以被投诉的。从行业规范和服务性质来看，物业管理本质上是一种服务行业，物业员工为业主和使用人提供诸如安保、保洁、设施维护等各类服务，既然是服务行业，就需要遵循相应的服务标准和规范，接受服务对象的监督和评价...
