在物业管理的日常工作中，偶尔会出现业主与物业人员发生冲突，甚至出现业主动手打物业的极端情况，这背后的原因是多方面且复杂的。从服务质量层面来看，物业管理的核心是为业主提供优质的服务，然而部分物业在实际操作中却未能达标，小区的卫生清洁工作不到位...
